相信11.11，对各位跨境卖家而言都是一个非同寻常的日子 。据Statista统计报告显示，大多(duō)跨境卖家的主要痛点都与物(wù)流问题相关。在全球疫情肆虐和線(xiàn)上销量激增的双重压力下商(shāng)家们可(kě)谓悲喜交加，在物(wù)流方面尤其让人心弦绷紧。
是否能(néng)按期履约，是直接影响消费體(tǐ)验和客户留存的重要一环，文(wén)竹 提醒各位跨境卖家，需格外注意保证包裹按时抵达。并总结出了以下几点注意事项：
（1）形状类似枪支以及枪支配件均属于违禁品，请及时下架该类型产品。
（2）非防疫产品的名称不能(néng)带有(yǒu)防疫字眼，如有(yǒu)这类描述，请及时修改产品标题。
（3）对于未取得口罩销售资质的商(shāng)家：建议将口罩下架。因為(wèi)即使出单，也会被分(fēn)拣中心拦截。而具有(yǒu)口罩销售资质的商(shāng)家：请仔细查看自身售卖资质，确保每个包裹里数量不超过300个。
（4）注意包裹包装后尺寸，其单边不能(néng)超过110cm，長(cháng)宽高加起来不能(néng)超过300cm。
（5）商(shāng)品金额不得与实际价值不符，否则其会被拦截。
（6）售卖手机产品需注意：印尼一个包裹最多(duō)2台手机，菲律宾一个包裹最多(duō)1台手机。
（7）越南站点单个包裹金额不能(néng)超过100w越南盾（高价值需开通白名单才可(kě)以运输）。
-使用(yòng)专用(yòng)面单纸打印，面单清晰，条码无断针，粘贴牢固
-订单RTS后，先贴首公里面单，然后再包裹外再套一个快递袋，再贴國(guó)内快递单，最后发货。
包裹里不要有(yǒu)跟订单明细无关的商(shāng)品出现，如包裹里面不能(néng)额外放赠品，更不能(néng)单独将一个赠品独立发货。
检查发货包装，确保包裹都得到有(yǒu)效保护。对于尖锐商(shāng)品，要使用(yòng)气泡袋或箱子进行包装保护。若商(shāng)品在无任何包装或保护的情况下，直接放入快递袋内而导致的破损，平台不赔付。
买家信息、产品标题带有(yǒu)特殊字符会导致数据下发时被拒绝，包裹在扫描时无效。请在发货前，检查买家信息，并且核查SKU的描述中是否有(yǒu)特殊字符。
3.仓库地址及发货问题
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检查店(diàn)铺:“仓库地址-國(guó)家/地區(qū)（Country/Region）”选项，确保其是按发货地的分(fēn)拣中心所在國(guó)家填写，不能(néng)為(wèi)空。
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商(shāng)家在ERP操作订单RTS后，建议及时到卖家中心后台核查订单是否有(yǒu)同步更新(xīn)了RTS。
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订单选择了哪一个分(fēn)拣中心代码操作RTS，就需要发到相应的分(fēn)拣中心，不能(néng)跨分(fēn)拣中心进行订单履约。
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请勿重复操作同个跟踪号的包裹发货，否则同个跟踪号的包裹的第二个到了分(fēn)拣中心会视為(wèi)重复件无法扫描会拦截退回，造成不必要的退货。
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海外逆向退回的包裹，需要商(shāng)家后台维护的Return Address，需清楚地包含：收件人姓名，联系電(diàn)话，详细到门牌号的地址。
对于生产型商(shāng)家，提前做好原材料的購(gòu)买及生产产能(néng)和人员的规划、安排。
建议打包操作安排两班制，且自行依据订单生产量分(fēn)配成不同班次的人员。
热销品提前备货，预热期时刻关注加購(gòu)情况，并及时调整备货计划。
尽量不要在大促前搬仓，以免影响备货及人力安排不当导致订单延迟履约
尽量不要在大促前/期间更换ERP系统，以免新(xīn)系统与卖家中心后台对接出错
大促前，超过3天备货期的商(shāng)品，前台仅展示在库库存可(kě)满足的量。
大促期间，超过3天备货期的商(shāng)品。若实际库存低于安全库存，及时将前台库存调為(wèi)0。
优先处理(lǐ)发货时效即将到期商(shāng)品的入库和打包出库操作。
大促后密切留意分(fēn)拣中心的退货邮件，并及时回复。
