政策红利接连不断，2021年东南亚市场焕发新(xīn)生。东南亚六國(guó)人口基数庞大，社会结构年轻化，以及具备较高的消费能(néng)力。
然而，卖家最头痛的事情不过于好容易来了订单，发货了，清关了，买家申请退款了……收到货了申请退货退款，退货运费付到你手软；货到付款的又(yòu)不取件......
当然，出现这些情况都是难免的，在移动支付还没有(yǒu)普及的情况下，货到付款的交易模式更被东南亚消费者所接纳。
一、為(wèi)什么COD能(néng)够广泛适用(yòng)于东南亚電(diàn)商(shāng)的消费市场呢(ne)?
COD，是Cash On Delivery的缩写，意思是货到付款，现金付款。快递代收费，货先送到后,同时客户到把钱给送货员.也就是我们常说的"一手交钱一手交货",一般用(yòng)于電(diàn)子商(shāng)務(wù)(网上購(gòu)物(wù))。
东南亚地區(qū)線(xiàn)上購(gòu)物(wù)较比欧美市场而言起步较慢,線(xiàn)上支付以及物(wù)流體(tǐ)系成熟程度低。尤其是以东南亚的越南、印尼和中东等海湾六國(guó)，在移动支付还没有(yǒu)普及的生活下，货到付款更被消费者接受。
COD的经营模式更适合低货值，低运费的产品，物(wù)美价廉的产品能(néng)够迅速抓住东南亚消费者的眼球，结合货到才付款的交易模式，大大解决了商(shāng)家和消费者之间的信任问题，而大受东南亚消费者欢迎。
二、在COD广泛适用(yòng)的东南亚市场，店(diàn)铺运营要如何避坑呢(ne)？
如果你的产品货值很(hěn)高，那么无论你的营销策略做得多(duō)出色，都难以获得较好的转化，因為(wèi)当地消费者的认為(wèi)線(xiàn)上購(gòu)买高货值产品风险高，而且加上消费能(néng)力相对较低，所以高货值产品在COD上并不适合。
商(shāng)家可(kě)以选择一些单价在10美金左右的产品，最好是生活上普遍能(néng)够用(yòng)到的产品，市场需求量大，竞争力较高，还容易被消费者信任，打造成爆款。俗话说“七分(fēn)靠选品、三分(fēn)靠操作”，打造一款产品之后，一定要持续挖掘更多(duō)优秀的爆款，预防产品生命周期到达后，销量出现大幅下降，例如同行跟卖等，都会影响产品生命周期。
（2）审核订单信息
审核基础信息，发货前，商(shāng)家可(kě)以对地址和電(diàn)话信息作出简单的审核。
例如，有(yǒu)的客户的收货地址只简单写了一个“马尼拉”，这样的地址派送起来宛如大海捞针，假如電(diàn)话正确，物(wù)流公司还可(kě)以通过電(diàn)话联系客户进行核对，但是如果電(diàn)话错误，那即使客户签收意愿再强，这样的订单也是不会派送成功的。
如果地址完整，首派签收率能(néng)够提高至少20%。
不同卖家的产品质量参差不齐，买家会因為(wèi)产品质量低于心理(lǐ)预期而拒绝签收。所以产品质量在很(hěn)大程度上影响了签收率和退货率。东南亚已经过了拓荒的阶段，好的品质产品才能(néng)在市场上站稳脚跟。
（4）备货海外仓
尽可(kě)能(néng)缩短备货周期，能(néng)有(yǒu)条件做海外仓就做海外仓，提升整體(tǐ)購(gòu)物(wù)體(tǐ)验，并且降低退换成本。
（5）拒收后鼓励再签收
买家拒收的时候，能(néng)够联系就联系，以打折或者发放优惠券的方式，鼓励买家签收。东南亚买家可(kě)能(néng)因為(wèi)经济状况的原因拒签，这个时候打个折，买家有(yǒu)可(kě)能(néng)会签收的。打折总比签收失败好。
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