东南亚電(diàn)商(shāng)“钱”途无量，社交媒體(tǐ)大势所趋......
2022-02-09 14:50
据统计，成年人平均每天至少花(huā) 3 小(xiǎo)时访问社交媒體(tǐ)，大多(duō)数人至少有(yǒu)一次通过 Facebook、Zalo 購(gòu)物(wù)的经历...特别是 Facebook，因為(wèi)用(yòng)户数量庞大，已成為(wèi)许多(duō)零售商(shāng)必不可(kě)少的在線(xiàn)销售渠道。
对于刚开始创业、资金少、规模小(xiǎo)的个人来说，这也是他(tā)们最好的选择。除了 Facebook，Zalo 也是越南流行的社交网络，用(yòng)户已超过 1 亿，这是一个值得注意的数字，许多(duō)时装和化妆品店(diàn)主……在此平台上通过销售谋生。
（1）选择合适的社交网络
通常在 Instargram 上占主导地位的商(shāng)品是食品、时尚、奢侈品、摄影、与风格相关的商(shāng)品等；Facebook 则适用(yòng)于全品类产品；科(kē)技产品、视频、课程、儿童玩具都应该关注 Youtube......
带有(yǒu)链接的宣传，可(kě)将消费者带到 Lazada 上的产品页面通常，在 TikTok 或 Instagram 中，用(yòng)户只需点击信息链接即可(kě)访问電(diàn)商(shāng)平台的产品。内容是相当重要的，对于消费者而言，他(tā)们不想只看到广告，因此，如何将产品和广告结合好，生产出适合他(tā)们的内容会影响整體(tǐ)销售。
目前，很(hěn)多(duō)電(diàn)商(shāng)平台的卖家都在通过Fanpage或者Facebook群组来扩大收入。他(tā)们会编辑一个故事，表现出产品在解决问题中起着的关键作用(yòng)，最后到下面購(gòu)买产品的链接。这种方法相当有(yǒu)效，尤其是 Facebook。
（3）产品推广与KOL相结合
KOL 是社交媒體(tǐ)上极具吸引力的对象。他(tā)们有(yǒu)成千上万的粉丝，因此，他(tā)们使用(yòng)的每一种产品都会引起公众的兴趣。凭借这一优势，電(diàn)商(shāng)平台或品牌商(shāng)和卖家经常与KOL合作推广产品，通过他(tā)们的帖子或新(xīn)闻促销，然后附加产品链接。
在打折日，这种方法最常用(yòng)，因為(wèi)可(kě)以避免对KOL的形象造成太大影响。
截止到2021年，Lazada KOL Affiliate已经聚集了数千名KOL，KOL的收入比2019年增長(cháng)了5倍。特别是在大型活动中，一些KOL的收入已经超过5亿/月。合并将给三方都带来好处，卖家增加收入、品牌增加声望和占有(yǒu)率、KOL提升形象。
（4）了解客户类型
為(wèi)了向客户销售产品，销售人员必须了解客户。你必须让自己成為(wèi)他(tā)们社群的一员，让他(tā)们感兴趣并关注你。
可(kě)以學(xué)习客户使用(yòng)的语言并与他(tā)们交流，有(yǒu)必要使用(yòng)他(tā)们经常使用(yòng)的词，他(tā)们喜欢的图像，谈论他(tā)们感兴趣的问题，提供他(tā)们感兴趣的内容......
总之，如果你想卖给學(xué)生，就做學(xué)生，如果你想卖给家庭主妇，就做家庭主妇。成功应用(yòng)这些方式，可(kě)以让品牌或卖家轻松征服潜在客户。
電(diàn)子商(shāng)務(wù)平台正在尝试创造多(duō)种方式来接触客户并充分(fēn)利用(yòng)社交网络的好处。可(kě)见，社交媒體(tǐ)已经并将成為(wèi)帮助品牌、卖家和電(diàn)商(shāng)平台可(kě)持续发展的有(yǒu)效工具。
